目前，獸藥市場一個(gè)普遍的現(xiàn)象就是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，所謂產(chǎn)品同質(zhì)化，就是本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)、技能、培訓(xùn)等沒有獨(dú)特性，其他企業(yè)能非常容易地提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)、技能、培訓(xùn)等。通俗的講，就是你能做的，別人也能做，并且做出來的質(zhì)量是相同甚至是超過的。

那么，如果把解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題作為一個(gè)專門的項(xiàng)目（Project）進(jìn)行攻關(guān)的話，在營銷、銷售、服務(wù)方面，應(yīng)當(dāng)采取怎么樣的策略呢？

第一，面對同質(zhì)化產(chǎn)品，在營銷策略上一定要把產(chǎn)品和服務(wù)捆綁在一起，給顧客以附加值較高的超值服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化難以進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變時(shí)，可以在服務(wù)上實(shí)行差異化，服務(wù)出自己的特色和顧客的滿意度，進(jìn)而提高顧客的總滿意度。征宇公司在業(yè)界最早提出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的實(shí)施是技術(shù)服務(wù)工作的一次創(chuàng)新。整個(gè)過程看起來很麻煩，仔細(xì)考慮一下就會(huì)看出這些繁瑣的細(xì)節(jié)，正是由于我們的服務(wù)人員重視了，才使得我們本身沒有成為可怕的傳染源。當(dāng)然了，并不是所有廠家的技術(shù)服務(wù)人員都能做到，有人統(tǒng)計(jì)，一個(gè)勤奮的服務(wù)人員每天可以走訪八個(gè)養(yǎng)殖戶，平均也在五個(gè)以上，在養(yǎng)殖密集區(qū)，一個(gè)養(yǎng)殖戶每天至少接待一個(gè)廠家的服務(wù)人員，而超過80%的服務(wù)人員會(huì)到養(yǎng)殖戶的畜禽舍現(xiàn)場指導(dǎo)。在發(fā)病期間，會(huì)有飼料、獸藥、疫苗三個(gè)廠家的服務(wù)人員來幫助，可能都會(huì)解剖，如果傳染的話，這些人都可能成為潛在的傳染源。由于彼此缺乏必要的消毒措施，疾病會(huì)由這部分人員攜帶著從一個(gè)養(yǎng)殖戶傳染給別的養(yǎng)殖戶。在很短的時(shí)間內(nèi)，越來越多的家禽被“人為”的傳染而發(fā)病，這就是養(yǎng)殖戶常擔(dān)憂的“一戶發(fā)病，戶戶遭殃”的無耐局面。

第二，面對同質(zhì)化產(chǎn)品，在營銷策略上一定要強(qiáng)化市場推廣和廣告的作用，加大投入，逐步建設(shè)企業(yè)的品牌和影響力。

沒有銷售就沒有企業(yè)的一切。同樣，沒有市場和市場營銷也沒有企業(yè)的一切。不存在沒有市場的銷售，也不存在沒有銷售的市場。

經(jīng)過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推廣，媒體推廣和報(bào)紙廣告推廣，企業(yè)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

征宇公司重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推廣，早在2000年就組建征宇藥業(yè)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)在業(yè)界組建網(wǎng)站的企業(yè)還很少，之前我也做了大量的宣傳工作，包括媒體廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳（競價(jià)排名、通用網(wǎng)址、中文域名等）、終端折頁宣傳、報(bào)紙宣傳等等，使得網(wǎng)站開通不久就達(dá)到很高的點(diǎn)擊率，當(dāng)時(shí)在業(yè)界引起不小的反響，不少企業(yè)紛紛效仿。

第三，面對同質(zhì)化產(chǎn)品，在銷售策略上一定要強(qiáng)化對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。在產(chǎn)品相同，營銷支持和技術(shù)支持相同的情況下，決勝的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì)了。